2025東莞虎門半程馬拉松線上賽參賽須知
1. 工藝說明
產(chǎn)品設計圖具有渲染、美化效果，第一賽道將嚴格把控工藝生產(chǎn)，允許合理范圍色差、輕微瑕疵，最終產(chǎn)品效果以實物為準。
2. 線上賽事如何報名？
下載【第一賽道】APP，填寫個人報名卡——進入首頁后，在【線下賽】欄目選擇心儀的賽事——了解目標賽事的詳情——點擊“我也要報名”后填寫報名信息——填寫個人信息、選擇心儀的套餐后點擊“提交報名”——報名成果后即可開跑。
PS：點擊“號碼布”和“查看訂單”后即可查看自己的虛擬參賽號和購買訂單，完賽后即可查看自己的證書。
3. 報名后可以取消報名嗎？可以更改組別嗎？
報名成功后不可取消報名，不可更改組別。
4. 如何完賽？
a. 報名成功后，選手應當在規(guī)定時間內(nèi)，打開【第一賽道】APP ——【跑步】
b. 或通過【跑步】下方的待完賽窗口開跑。戶外跑、室內(nèi)跑均可，跑步距離大于或等于所報項目里程，即為完賽。
c. 或通過綁定運動設備，跑完后運動數(shù)據(jù)自動上傳。
戶外跑、室內(nèi)跑均可，跑步距離大于或等于所報項目里程，即為完賽。如數(shù)據(jù)未上傳成功，請通過【用戶反饋】聯(lián)系客服。
5. 完賽后如何查詢、下載完賽證書 ？
完賽后，查看賽事報名詳情頁顯示挑戰(zhàn)成功，點擊【查看完賽證書】即可查看；或通過【我的】—— 【證書】找到對應賽事查看。可選擇賽事期間任意一次完賽記錄作為證書成績（完賽證書顯示實際跑步里程和實際用時）。
6. 為什么我跑了還顯示挑戰(zhàn)失?。?/p>
可能是發(fā)生了以下問題：
(1) 未在規(guī)定時間內(nèi)完成比賽
(2) 未達到相應挑戰(zhàn)目標提前結(jié)束運動
(3) 數(shù)據(jù)未能同步到第一賽道APP
(4) 步數(shù)、配速異常（配速快于2分10秒、步頻大于300或步頻小于75，自動識別為其他運動，不計入跑步統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不參與排行榜、不作為完賽記錄）
(5) 手機權限沒有打開
(6) 通過不符合賽事要求的方式完賽
7. 誠信參賽，參賽選手不得以任何不正當手段及舞弊行為參與賽事活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，選手將不能參與榜單，也無法參與獎勵發(fā)放與訂單發(fā)貨。第一賽道有權采取限制參與賽事活動、撤消參賽資格、限制領取權益、收回活動獎勵等措施，亦有權收回用戶已領取的活動權益，并保留追究用戶責任的權利。如因此給用戶造成損失，第一賽道不進行任何賠償或補償。
不正當行為包括但不限于以下行為：
a. 提供虛假信息
b. 使用同一賬號接力運動
c. 以任何機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件、刷步數(shù)軟件或其他任何自動形式、不正當手段等參與本次活動
d. 有任何違反誠實信用、公序良俗、公平、公正等原則行為
e. 對活動進行干擾或其他影響
f. 有其他違反相關法規(guī)、本規(guī)則行為的
g. 第一賽道認為的其他不正當手段
8. 產(chǎn)品發(fā)貨聲明
購買線上賽產(chǎn)品，服飾類無論是否完賽均發(fā)貨，獎牌類產(chǎn)品均為完賽獎牌，不完賽，無獎牌。具體請參考賽事說明。
9. 線上賽如何聯(lián)系客服？
滑動賽事詳情底部，點擊【聯(lián)系客服】，通過app - 我的 - 用戶反饋 - 線上賽即可，有專人跟進。
10. 可以綁定哪些品牌的運動手表？ 如何綁定？
華為、Apple、VIVO、OPPO、歡太健康、佳明、佳明海外、高馳、宜準、腕寶、如駿運動、華米。未顯示的品牌為尚未對外開放數(shù)據(jù)支持?？赏ㄟ^【我的】—— 【智能設備】—— 選擇對應品牌進行綁定。
11. 退換貨問題
線上賽產(chǎn)品為專屬定制預售品，輕微瑕疵無法避免，如遇非質(zhì)量問題不退換，拍下即默認同意。
12. 賽事舉辦方僅提供技術服務支持，不提供任何保險保障和人身財產(chǎn)安全承諾，請參與者自行購買賽事保險，自行承擔風險。
13. 發(fā)貨時間說明
線上賽產(chǎn)品均為預售產(chǎn)品，最晚將統(tǒng)一在賽事結(jié)束后的【30】個工作日內(nèi)發(fā)貨。
14. 購買進度查詢
可在第一賽道APP右下角菜單欄【我的】——【訂單】中進行查詢
15. 收貨地提醒
目前偏遠地區(qū)（例如海外、港澳臺）如無特殊說明，暫不提供郵寄服務，請謹慎下單。
16. 獎牌保管須知
應當適當保存獎牌，洗臉、洗澡、出汗不宜佩戴，小心存放。
