2026長春馬拉松問題解答
報名常見問題答疑
本答疑包括報名、繳費和賬號三個部分。如您在報名時遇到問題，建議先查閱此答疑。
報名相關(guān)
Q1 :本屆賽事有中國田徑協(xié)會A類認證嗎？
A：本屆賽事已向中國田徑協(xié)會進行A類賽事認證，認證結(jié)果預計將于5月上旬可通過中國馬拉松網(wǎng)查詢。
Q2 :有報名資格要求嗎？
A：請仔細閱讀本屆賽事的《報名須知》，滿足年齡、健康等要求的選手，均可報名。
Q3 :越早報名會越容易中簽嗎？
A：不會。本屆賽事報名時間為3月21日15時-4月7日18時，報名結(jié)束后將以隨機抽簽的方式確定參賽資格，4月11日15時公布抽簽結(jié)果。
Q4 :如何報名？
A：從3月21日15時起，廣大選手可通過官方和第三方平臺報名。
官方平臺：關(guān)注官方賽事公眾號“長春馬拉松”，點擊底部“報名參賽”，可選擇通過官方網(wǎng)站或者官方微信小程序報名；如不方便通過手機報名，請使用電腦的常用瀏覽器打開賽事官網(wǎng)https://www.changchunmarathon.com/ 點擊首頁的“報名參賽”。
第三方平臺：通過 “數(shù)字心動app”進入2026長春馬拉松報名頁面進行報名。
Q5 :同時通過官方和“數(shù)字心動app”報名，會增加中簽概率嗎？
A：不會。如已重復報名，請在報名截止之前，及時主動申請取消多余的報名信息。
Q6 :同時通過官方和“數(shù)字心動app”報名不同項目，那么中簽或候補中簽時以哪個為準呢？
A：以在官方平臺報名的項目為準。
Q7 :在哪里查詢報名信息和狀態(tài)？
A：通過官方平臺報名的選手，可通過官方網(wǎng)站 https://www.changchunmarathon.com/ 或官方微信小程序查詢報名信息和狀態(tài)。查詢方式：打開官網(wǎng)或小程序，使用報名時的賬號登錄，在“個人中心”——“我的報名”查詢；還可通過官網(wǎng)或小程序首頁的“報名查詢”，按提示進行查詢。通過第三方平臺報名的選手，可通過第三方平臺提供的查詢方式自行查詢。
Q8 :報錯項目怎么辦？
A：如報錯項目，在報名截止前可通過電話、郵件、企業(yè)微信客服等方式聯(lián)系組委會取消報名，再重新報名想要參與的項目。報名截止后，不可更改參賽項目。通過“數(shù)字心動app”報名的選手，可通過數(shù)字心動app菜單“我的”-“我的訂單”-“退出報名”申請退出，但需要次日方可重新報名。
Q9 :我是通過“數(shù)字心動app”報名的，為何在官方平臺查不到報名信息？
A：通過“數(shù)字心動app”報名的選手，僅限在4月11日15時公布抽簽結(jié)果后，方可在官方平臺查詢到抽簽結(jié)果（同時在“數(shù)字心動app”也可查詢結(jié)果），但無法在官方查詢具體的報名信息。抽簽結(jié)果查詢方式：公布抽簽結(jié)果后，通過賽事官網(wǎng)或官方小程序首頁的“報名查詢”，輸入報名時的姓名和證件號碼，即可查詢。詳情以屆時發(fā)布的公告為準。
Q10 :報名后發(fā)現(xiàn)部分報名信息填錯了，如何修改呢？
A：通過官方平臺報名的選手，可登錄個人中心后，點擊“我的報名”——“詳情”，即可自行修改姓名、參賽服尺碼、常住地、緊急聯(lián)系人姓名和手機號等信息，最后點擊“修改”即完成。通過“數(shù)字心動app”報名的選手，請發(fā)送郵件至官方郵箱ccmarathon@126.com申請修改。
Q11 :官方報名平臺的個人中心在哪里？都有什么功能？
A：通過官方平臺報名的選手，可通過官網(wǎng)和官方小程序打開個人中心，詳細方式如下：
官網(wǎng)：通過電腦或手機瀏覽器，以及在微信內(nèi)打開官方網(wǎng)站https://www.changchunmarathon.com/，點擊首頁的“登錄”，使用注冊的賬號登錄后，即可顯示“個人中心”。
官方小程序：在微信內(nèi)搜索“文廣體育”小程序，進入小程序后，點擊底部“個人中心”，使用報名時的手機號完成授權(quán)登錄，并綁定賬號，即可進入。在“個人中心”可查詢報名信息、報名狀態(tài)、成績查詢、證書下載，還可以管理個人賬號，包括編輯個人信息、修改賬號和密碼等。
Q12 :報名時是否要提交體檢報告？
A：不需要提交，但強烈建議自行安排體檢。根據(jù)本屆賽事的《報名須知》，馬拉松運動是一項長距離、大負荷、高強度的競技運動，也是一項高風險的競技項目，對參賽選手身體狀況有較高的要求。參賽選手應身體健康，具有長期參加長跑鍛煉的基礎(chǔ)，并已確認參賽聲明中的有關(guān)條款。組委會強烈建議參賽選手在賽前一個月內(nèi)進行必要的身體檢查，以確定能否適合參加高強度的運動比賽，體檢項目主要包括但不限于：血壓、心率、心腦血管、心肺肝腎功能等。
Q13 :如何選擇衣服尺碼？領(lǐng)物時可以更換嗎？
A：本屆賽事的參賽T恤由匹克品牌提供，尺碼均為常規(guī)型，男女同款。請根據(jù)下圖的尺碼表，并根據(jù)自己的體型和穿著習慣選擇合適的尺碼，領(lǐng)物時不可更換尺碼。
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繳費相關(guān)
Q1 :抽簽是隨機的嗎？有哪些人中簽的概率更大一些嗎？
A：抽簽是隨機的。報名更早、跑得更快、在官方和數(shù)字心動app同時報名、跑過多屆長春馬拉松、第一次報名、常住地在長春/省內(nèi)/省外、港澳臺/外籍選手、往屆中簽但沒支付、往屆獲得名額但沒參賽、往屆參賽但沒完賽等等任何因素都對中簽率沒有影響。
Q2 :中簽選手如何繳費？
A：本屆賽事所有項目均采取先抽簽后繳費的方式，報名分為預報名、抽簽、中簽繳費及候補繳費、候補中簽四個階段。組委會將于4月11日15時公布抽簽結(jié)果，中簽選手在4月11日15時一15日18時內(nèi)完成繳費，方視為獲得參賽資格；逾期繳費則視為主動放棄參賽資格，其資格將隨機分配給繳費候補選手，直至滿額。
Q3 :未中簽選手如何繳費獲得候補抽簽資格？
A：組委會將于4月11日15時公布抽簽結(jié)果，未中簽選手需在4月11日15時一15日18時內(nèi)完成繳費才可獲得候補抽簽資格，逾期視為主動放棄候補抽簽資格。
Q4 :沒有收到抽簽結(jié)果通知，錯過繳費怎么辦？
A：組委會將于2026年4月11日15時，通過賽事官方網(wǎng)站及官方微信公眾號發(fā)布抽簽結(jié)果，選手需自行查詢。另外，組委會還將發(fā)送短信作為輔助通知，因本人信息填寫錯誤或自身設(shè)備或第三方運營商等原因未收到抽簽結(jié)果通知，組委會不承擔任何責任。
Q5 :支付了報名費但是候補未中簽，會退款嗎？
A：會。候補未中簽選手，組委會將在公布候補抽簽結(jié)果后5日內(nèi)原路全額退還報名費，選手請自行通過原支付渠道查詢退款情況。
Q6 :在官方和“數(shù)字心動app”都報名且中簽/未中簽，那需要同時繳費嗎？
A：僅需選擇任意一個平臺完成繳費即可，請勿同時繳費。
Q7 :獲得了參賽資格，但因個人原因無法參賽，可以退款嗎？
A：中簽選手如因個人原因無法參賽，報名費不予退還，可在賽后5日內(nèi)申請郵寄參賽物品，但僅限參賽服（尺碼隨機發(fā)放）和號碼布，郵寄費用由選手自理。具體申領(lǐng)方式請在賽后關(guān)注官網(wǎng)及官方微信公眾號“長春馬拉松”發(fā)布的公告。
賬號相關(guān)
Q1 :注冊賬號時，提示身份證號碼已經(jīng)注冊過，但原先注冊的手機號更換/停用/注銷了，如何登錄呢？
A：通過官方平臺注冊過的選手，如您原有的手機號不再使用，可按以下兩種方式處理：
1) 記得原來的密碼：可直接登錄，在個人中心點擊“賬號管理”——“修改賬號”，按提示操作即可；
2) 忘了原來的密碼：可在官網(wǎng)或小程序的登錄頁面點擊“手機申訴”，填寫申訴資料，系統(tǒng)審核后即完成綁定新的手機號碼，之后即可用新的手機號碼進行重置密碼后再登錄。
Q2 :注冊賬號時，提示手機號已經(jīng)被注冊，怎么辦？
A：如提示手機號已被注冊，系統(tǒng)會提示該用戶的部分姓名和身份證號碼，如該信息屬于您本人，可點擊“直接登錄”，如忘記密碼可點擊“忘記密碼”進行重置；如屬于其他親友，可參照上一條問答先修改賬號，即可完成手機號和身份證號碼解綁，解綁后的手機號可重新注冊賬號綁定其他身份證號碼。如不屬于以上兩種情況，請及時通過郵件與組委會聯(lián)系解決，詳見文末說明。
Q3 :一個賬號可以給多人報名嗎？
A：一個賬號僅限報名一個人。
Q4 :我個人的賬號可以幫別人報名嗎？
A：不可以。報名使用的賬號所綁定的姓名和身份證號碼必須是選手本人，領(lǐng)物時將通過人臉識別設(shè)備確認身份證號碼與選手是否匹配；如不一致則無法領(lǐng)取參賽包。如已經(jīng)使用個人賬號為他人報名，導致姓名和身份證號碼不匹配，請及時通過郵件與組委會聯(lián)系解決，詳見文末說明。
最后，如以上問答無法解決您的問題，可通過以下方式聯(lián)系我們：
1) 郵件：請發(fā)送郵件到官方郵箱 ccmarathon@126.com，告知您的姓名、身份證號碼和手機號碼，并詳細描述遇到的問題，以便我們盡快答復。
2) 企業(yè)微信客服：請長按識別或掃描以下二維碼，進入客服頁面后，詳細描述您的問題，客服人員將盡快答復。
3) 電話：0431-88655081；0431-88656928；（服務時間：工作日9:00-11:30，14:30-17:00）
