江門馬拉松歡樂跑退費要求
歡樂跑項目選手因賽事取消產(chǎn)生的交通和住宿退訂手續(xù)費由組委會承擔。具體如下：
?。ㄒ唬┻m用范圍
1.交通退票：適用于在2025年11月5日24:00前預訂，且行程時間為賽事期間（2025年12月18日至12月21日）往返江門的機票、火車票、汽車票所產(chǎn)生的退票手續(xù)費。
2.住宿退訂：適用于在2025年11月5日24:00前預訂，且入住時間為賽事期間（2025年12月18日至12月21日）的酒店訂單。請選手自行聯(lián)系酒店辦理退訂，如遇協(xié)商困難，可聯(lián)系組委會。組委會將積極協(xié)調(diào)退訂事宜。若產(chǎn)生實際退訂費用，組委會將予以全額補償。
注：同行非參賽選手的退票費用不在補償范圍內(nèi)。
一、報名費退費
所有歡樂跑項目報名成功的選手無需任何操作，組委會將于7個工作日內(nèi)，通過原支付路徑退還全額報名費。
二、交通及住宿費用退訂手續(xù)費
歡樂跑項目選手因賽事取消產(chǎn)生的交通和住宿退訂手續(xù)費由組委會承擔。具體如下：
（一）適用范圍
1.交通退票：適用于在2025年11月5日24:00前預訂，且行程時間為賽事期間（2025年12月18日至12月21日）往返江門的機票、火車票、汽車票所產(chǎn)生的退票手續(xù)費。
2.住宿退訂：適用于在2025年11月5日24:00前預訂，且入住時間為賽事期間（2025年12月18日至12月21日）的酒店訂單。請選手自行聯(lián)系酒店辦理退訂，如遇協(xié)商困難，可聯(lián)系組委會。組委會將積極協(xié)調(diào)退訂事宜。若產(chǎn)生實際退訂費用，組委會將予以全額補償。
注：同行非參賽選手的退票費用不在補償范圍內(nèi)。
?。ǘ┥暾埩鞒?/p>
請于2025年12月1日24:00前，通過交通退票、住宿退訂信息收集二維碼進行信息登記，信息登記時請上傳包括但不限于報銷憑證、訂單截圖、付款截圖等文件，經(jīng)組委會審核后支付。
交通退票信息收集二維碼
酒店退訂信息收集二維碼
三、服務保障通道
我們設有賽事專項服務工作組，如有特殊情況或有任何疑問，您可通過以下方式聯(lián)系我們：
官方郵箱：jiangmen@gustomail.cn
賽事客服電話：18127237440
工作時間：09:00—12:00；14:00—17:00
我們承諾將竭誠為您解答與協(xié)助！
再次向所有歡樂跑項目選手致以最誠摯的歉意，由衷感謝您的理解、支持和包容。我們期待再次與您相約江門！
2025江門馬拉松賽組委會
2025年11月5日
